Puede realizar un pedido directamente en nuestro sitio web bloomexusa.com o llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 1-877-256-6610. También ofrecemos soporte por chat en vivo para asistencia inmediata con su pedido.

Ofrecemos una amplia variedad de flores frescas, incluyendo rosas, ramos variados, lirios, margaritas, orquídeas y plantas en flor. También contamos con una amplia selección de cestas de regalo con productos gourmet, chocolates, fruta, queso, aperitivos, café y té. Además, ofrecemos artículos especiales como ositos de peluche, jarrones y tarjetas de felicitación que puede añadir a su pedido.

¡Sí! Puedes mejorar tu envío de flores con complementos como: Trufas belgas, Tarjeta de felicitación de tamaño completo, Caja grande de bombones gourmet, Jarrón de cristal y Bombones premium.

¡Sí! Regularmente ofrecemos una Colección de Diseñador con flores a mitad de precio, así como una Colección Gourmet con un 50% de descuento. También ofrecemos flores desde menos de $20. Nuestros precios suelen ser un 50% más bajos que los de las floristerías locales tradicionales, manteniendo la alta calidad.

Nuestras flores provienen frescas de los productores y son arregladas por nuestros diseñadores florales profesionales en nuestras instalaciones de producción en Miami, Florida. Este servicio directo del productor le garantiza la máxima frescura.

Si completó el pedido y no vio la confirmación al final, es probable que no se haya completado correctamente. Para obtener asistencia inmediata (24 horas al día), llame al 1-888-912-5666 (de 9:00 a 21:00) para verificar que el pedido se haya completado. También es posible que su correo electrónico de confirmación se haya enviado a su carpeta de correo no deseado. Puede enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar un nuevo correo de confirmación.

Ofrecemos cuatro opciones de entrega:

• Entrega regular (al día siguiente): 12:00 p. m. a 6:00 p. m. - $14.99
• Entrega el mismo día: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (ordene antes de la 1:00 p. m., hora local) - $19,99
• Entrega por la mañana: 9:00 a. m. a 12:00 p. m. (ordene antes de las 5:00 p. m. del día anterior) - $18,99
• Entrega nocturna: 18:00 a 21:00 (realice su pedido antes de la 1:00 p. m., hora local). Se aplican tarifas para el mismo día.

Realizamos envíos a todo Estados Unidos continental. Nuestra planta de producción se encuentra en Miami, Florida, y utilizamos servicios de mensajería urgente y floristerías asociadas para realizar entregas fuera del área del condado de Miami/Dade.

No realizamos entregas los domingos ni festivos, excepto el Día de San Valentín y el Día de la Madre. Los pedidos con entrega en domingo se entregarán el sábado o el lunes siguiente. Los pedidos para festivos se entregarán en la siguiente fecha disponible.

Para domicilios particulares: Si no hay nadie para recoger las flores, las dejaremos junto a la puerta. Recomendamos proporcionar instrucciones de entrega especiales al realizar su pedido. Nota: No se realizarán reembolsos ni abonos por artículos robados o no recibidos que se dejen junto a la puerta.

Para direcciones comerciales: Si el destinatario no está disponible y la empresa rechaza la entrega, intentaremos reenviarlo al siguiente día hábil. Se aplicará un cargo por reenvío de $9.99.

¡Sí! Puedes acceder a tu cuenta de Bloomex para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento. También recibirás un correo electrónico de confirmación.

Todos los cambios y actualizaciones del pedido deben realizarse dentro de una hora después de realizarlo. Si necesita realizar algún cambio, contáctenos de inmediato al 1-877-256-6610 o a través del chat en vivo.

La cancelación podría ser posible según el momento de su solicitud. Se aplica un cargo por cancelación de $25 a todas las cancelaciones. No podemos procesar cancelaciones de pedidos ya preparados o que estén listos para entrega. Todas las ventas durante las fechas de mayor demanda (San Valentín, Día de la Madre, Navidad) son definitivas.

No nos hacemos responsables de direcciones incorrectas. Si proporciona una dirección de entrega incorrecta, se cobrará un cargo adicional de $15 por la nueva entrega.

Si recibió flores dañadas, envíe una foto del arreglo a [email protected] con el número de pedido en el asunto dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Con gusto le reenviaremos un nuevo producto a nuestro cargo. Tenemos un índice de satisfacción del cliente del 98.7% y respaldamos nuestros productos.

Debido a la fluctuación en el volumen de pedidos, nos reservamos el derecho de sustituir productos similares de igual o mayor valor. Para arreglos florales surtidos, utilizamos los colores que se muestran en línea siempre que sea posible. Para arreglos únicos (solo rosas o solo lirios), igualamos el tipo de flor, pero podemos sustituirlos por otro color. Siempre buscamos igualar o superar el valor y la belleza de lo que se muestra en línea.

Los pedidos que se entreguen tarde por la mañana recibirán un reembolso equivalente a la diferencia entre la entrega matutina y la entrega regular. Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos en las entregas causados ​​por causas de fuerza mayor (clima, tormentas, huracanes, terremotos, etc.), por lo que no se realizarán reembolsos por estos motivos. La entrega se realizará en la siguiente fecha posible.

¡Sí! Ofrecemos cuentas corporativas con un 20% de descuento en todas las compras de la empresa y de sus empleados. Podemos crear un programa corporativo personalizado para cualquier empresa, sin importar su tamaño. Ofrecemos empaques personalizados y podemos incluir artículos con su marca corporativa. Contáctenos para asignar un Gerente de Cuentas Corporativa.

Si bien nuestro enfoque principal es Estados Unidos, también tenemos opciones de envío a Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido a través de nuestros sitios asociados.

• Teléfono: 1-877-256-6610
• Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web
• Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud sobre su pedido.